Sonmar IQ — Privacy Policy

Effective date: 25 September 2026 · Applies to the Sonmar IQ mobile app and the web portal at iot.sonmar.com.ua

Who we are

Sonmar IQ is operated by TOV SONMAR (ТОВ «СОНМАР»), a limited liability company registered in Ukraine, EDRPOU code 40318930 ("Sonmar", "we"). For any question about your data write to info@sonmar.com.ua.

What data we collect

• Account. Your email address, and your first and last name if you enter them. If you sign in with Google, our server receives your email address and name from Google; the app itself does not receive your Google data. A password, if you set one, is stored on our server only in hashed form.
• Your devices. The code from the device sticker, the device's settings, its readings (such as pressure, motor frequency, current, temperature and power), fault codes, and whether the device is online.
• Wi-Fi password. When you connect a device to Wi-Fi, the password you type is sent only to that device over a direct local connection. It is not stored in the app and is not sent to our servers.
• Notifications. A push token and an installation identifier from Google Firebase Cloud Messaging, so that we can deliver alerts to your phone.
• Files you upload. Photos or files only if you add them yourself on a dashboard.

We do not use advertising, analytics or crash-reporting services, and we do not sell your data.

Phone permissions

• Camera — to scan the QR code on a device sticker. The image is processed on the phone.
• Nearby Wi-Fi devices, Wi-Fi and network state — to connect the phone to the device's own access point during setup and to return the phone to your usual network afterwards.
• Location — Android versions up to 15 require it to list Wi-Fi networks. We do not store or send your location. A dashboard may ask for your location only when you press a button that needs it.
• Notifications — to show device alerts. You can turn them off in the phone settings at any time.

How we use the data and why we may

To run the service you signed up for: show your devices and their state, carry out the commands you send, raise alerts, link a device to your account when you set it up, and answer your support requests. We process the data because it is needed to provide the service to you, and to keep the service secure; notifications are sent with your consent.

Where the data goes

• Our servers: the device platform at iot.sonmar.com.ua and our automation service at n8n.sonmar.com.ua, hosted by Hetzner Online GmbH in data centres in Nuremberg and Falkenstein, Germany (European Union).
• Google: Firebase Cloud Messaging to deliver notifications; Google sign-in if you choose it; Google Fonts, which the app may download once without any identifier.
• Google Maps Platform: the maps and the place search send your search text, your IP address and the visible map area to Google from your browser or the app (Google Maps Additional Terms of Service, Google Privacy Policy).

We share data with no one else, except where the law requires it.

How long we keep it

• Device readings: 2 days.
• Device settings and your link to the device: while the device is in your account.
• Your account: until you delete it. After that your customer record and device links are kept for 30 days, so that access can be restored on request, and then deleted.

Your rights

You can ask us for a copy of your data, correct it, delete it, restrict or object to its processing, and withdraw your consent, by writing to info@sonmar.com.ua. To delete your account, follow qr.sonmar.com.ua/delete-account. You may also complain to the data protection authority of your country (in Ukraine — the Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights).

We process personal data under the Law of Ukraine "On Personal Data Protection", the EU General Data Protection Regulation (GDPR) for users in the European Union, and the data protection law of each country where we offer the service.

Security

The app talks to our servers over encrypted HTTPS connections. Login tokens are kept in the phone's secure storage, and app data is excluded from phone backups.

Children

Sonmar IQ is intended for owners and installers of Sonmar equipment and is not directed at children.

Changes

If this policy changes, we will publish the new version on this page with a new effective date.

Sonmar IQ — Політика конфіденційності

Набирає чинності: 25 вересня 2026 · Стосується мобільного застосунку Sonmar IQ і вебпорталу iot.sonmar.com.ua

Хто ми

Оператор Sonmar IQ — ТОВ «СОНМАР», Україна, код ЄДРПОУ 40318930 («Sonmar», «ми»). З будь-якого питання щодо ваших даних пишіть на info@sonmar.com.ua.

Які дані ми збираємо

• Обліковий запис. Ваша адреса електронної пошти, а також ім'я та прізвище, якщо ви їх вказали. Якщо ви входите через Google, наш сервер отримує від Google вашу адресу пошти та ім'я; сам застосунок ваших даних Google не отримує. Пароль, якщо ви його задали, зберігається на нашому сервері лише у вигляді хешу.
• Ваші пристрої. Код з наліпки пристрою, налаштування пристрою, його показники (тиск, частота двигуна, струм, температура, потужність), коди несправностей і те, чи пристрій на зв'язку.
• Пароль Wi-Fi. Коли ви підключаєте пристрій до Wi-Fi, введений пароль передається тільки самому пристрою через пряме локальне з'єднання. Він не зберігається в застосунку і не надсилається на наші сервери.
• Сповіщення. Токен push-сповіщень та ідентифікатор встановлення від Google Firebase Cloud Messaging — щоб доставляти сповіщення на ваш телефон.
• Файли, які ви завантажуєте. Фото чи файли — лише якщо ви самі додаєте їх на дашборді.

Ми не використовуємо рекламу, аналітику чи сервіси звітів про збої і не продаємо ваші дані.

Дозволи на телефоні

• Камера — щоб сканувати QR-код з наліпки пристрою. Зображення обробляється на телефоні.
• Пристрої Wi-Fi поблизу, стан Wi-Fi і мережі — щоб під час налаштування підключити телефон до власної точки доступу пристрою, а потім повернути телефон у вашу звичайну мережу.
• Місцезнаходження — Android до версії 15 вимагає його для переліку мереж Wi-Fi. Ми не зберігаємо і не надсилаємо ваше місцезнаходження. Дашборд може запитати його лише тоді, коли ви натискаєте кнопку, якій воно потрібне.
• Сповіщення — щоб показувати сповіщення від пристроїв. Їх можна будь-коли вимкнути в налаштуваннях телефону.

Як і на якій підставі ми використовуємо дані

Для роботи сервісу, на який ви зареєструвалися: показувати ваші пристрої та їхній стан, виконувати надіслані вами команди, піднімати сповіщення про несправності, прив'язувати пристрій до вашого облікового запису під час налаштування та відповідати на ваші звернення в підтримку. Ми обробляємо дані, бо без них неможливо надати вам сервіс і підтримувати його безпеку; сповіщення надсилаються за вашою згодою.

Куди потрапляють дані

• Наші сервери: платформа пристроїв iot.sonmar.com.ua та сервіс автоматизації n8n.sonmar.com.ua, розміщені у Hetzner Online GmbH у дата-центрах Нюрнберга та Фалькенштайна, Німеччина (Європейський Союз).
• Google: Firebase Cloud Messaging для доставки сповіщень; вхід через Google, якщо ви його обираєте; Google Fonts, які застосунок може один раз завантажити без жодного ідентифікатора.
• Google Maps Platform: карти та пошук місць надсилають до Google текст пошуку, вашу IP-адресу та видиму частину карти з вашого браузера або застосунку (Додаткові умови використання Google Maps, Політика конфіденційності Google).

Більше ми нікому дані не передаємо, крім випадків, коли цього вимагає закон.

Скільки ми зберігаємо дані

• Показники пристроїв: 2 доби.
• Налаштування пристрою та його прив'язка до вас: поки пристрій у вашому обліковому записі.
• Обліковий запис: доки ви його не видалите. Після цього запис клієнта і прив'язка пристроїв зберігаються 30 днів, щоб за запитом можна було повернути доступ, і потім видаляються.

Ваші права

Ви можете запитати копію своїх даних, виправити чи видалити їх, обмежити їх обробку або заперечити проти неї, а також відкликати згоду, написавши на info@sonmar.com.ua. Щоб видалити обліковий запис, перейдіть на qr.sonmar.com.ua/delete-account. Ви також можете поскаржитися до органу із захисту персональних даних своєї країни (в Україні — Уповноважений Верховної Ради України з прав людини).

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) — для користувачів з Європейського Союзу — та законодавства про захист даних кожної країни, де надаємо сервіс.

Безпека

Застосунок обмінюється даними з нашими серверами через зашифровані з'єднання HTTPS. Токени входу зберігаються в захищеному сховищі телефону, а дані застосунку не потрапляють до резервних копій телефону.

Діти

Sonmar IQ призначений для власників і монтажників обладнання Sonmar і не орієнтований на дітей.

Зміни

Якщо політика зміниться, ми опублікуємо нову редакцію на цій сторінці з новою датою набрання чинності.

Sonmar IQ — Политика конфиденциальности

Вступает в силу: 25 сентября 2026 · Относится к мобильному приложению Sonmar IQ и веб-порталу iot.sonmar.com.ua

Кто мы

Оператор Sonmar IQ — ООО «Сонмар» (ТОВ «СОНМАР»), Украина, код ЕГРПОУ 40318930 («Sonmar», «мы»). По любому вопросу о ваших данных пишите на info@sonmar.com.ua.

Какие данные мы собираем

• Учётная запись. Ваш адрес электронной почты, а также имя и фамилия, если вы их указали. Если вы входите через Google, наш сервер получает от Google ваш адрес почты и имя; само приложение ваших данных Google не получает. Пароль, если вы его задали, хранится на нашем сервере только в виде хеша.
• Ваши устройства. Код с наклейки устройства, настройки устройства, его показания (давление, частота двигателя, ток, температура, мощность), коды неисправностей и то, на связи ли устройство.
• Пароль Wi-Fi. Когда вы подключаете устройство к Wi-Fi, введённый пароль передаётся только самому устройству по прямому локальному соединению. Он не хранится в приложении и не отправляется на наши серверы.
• Уведомления. Токен push-уведомлений и идентификатор установки от Google Firebase Cloud Messaging — чтобы доставлять уведомления на ваш телефон.
• Загружаемые вами файлы. Фото или файлы — только если вы сами добавляете их на дашборде.

Мы не используем рекламу, аналитику или сервисы отчётов о сбоях и не продаём ваши данные.

Разрешения на телефоне

• Камера — чтобы сканировать QR-код с наклейки устройства. Изображение обрабатывается на телефоне.
• Устройства Wi-Fi поблизости, состояние Wi-Fi и сети — чтобы при настройке подключить телефон к собственной точке доступа устройства, а затем вернуть телефон в вашу обычную сеть.
• Местоположение — Android до версии 15 требует его для списка сетей Wi-Fi. Мы не храним и не отправляем ваше местоположение. Дашборд может запросить его только тогда, когда вы нажимаете кнопку, которой оно нужно.
• Уведомления — чтобы показывать уведомления от устройств. Их можно в любой момент выключить в настройках телефона.

Как и на каком основании мы используем данные

Для работы сервиса, на который вы зарегистрировались: показывать ваши устройства и их состояние, выполнять отправленные вами команды, поднимать уведомления о неисправностях, привязывать устройство к вашей учётной записи при настройке и отвечать на ваши обращения в поддержку. Мы обрабатываем данные, потому что без них невозможно оказать вам сервис и поддерживать его безопасность; уведомления отправляются с вашего согласия.

Куда попадают данные

• Наши серверы: платформа устройств iot.sonmar.com.ua и сервис автоматизации n8n.sonmar.com.ua, размещённые у Hetzner Online GmbH в дата-центрах Нюрнберга и Фалькенштайна, Германия (Европейский союз).
• Google: Firebase Cloud Messaging для доставки уведомлений; вход через Google, если вы его выбираете; Google Fonts, которые приложение может один раз загрузить без какого-либо идентификатора.
• Google Maps Platform: карты и поиск мест отправляют в Google текст поиска, ваш IP-адрес и видимую часть карты из вашего браузера или приложения (Дополнительные условия использования Google Maps, Политика конфиденциальности Google).

Больше мы никому данные не передаём, кроме случаев, когда этого требует закон.

Сколько мы храним данные

• Показания устройств: 2 суток.
• Настройки устройства и его привязка к вам: пока устройство в вашей учётной записи.
• Учётная запись: пока вы её не удалите. После этого запись клиента и привязка устройств хранятся 30 дней, чтобы по запросу можно было вернуть доступ, и затем удаляются.

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправить или удалить их, ограничить их обработку или возразить против неё, а также отозвать согласие, написав на info@sonmar.com.ua. Чтобы удалить учётную запись, перейдите на qr.sonmar.com.ua/delete-account. Вы также можете пожаловаться в орган по защите персональных данных своей страны (в Украине — Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека).

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) — для пользователей из Европейского союза — и законодательством о защите данных каждой страны, где мы предоставляем сервис.

Безопасность

Приложение обменивается данными с нашими серверами по зашифрованным соединениям HTTPS. Токены входа хранятся в защищённом хранилище телефона, а данные приложения не попадают в резервные копии телефона.

Дети

Sonmar IQ предназначен для владельцев и монтажников оборудования Sonmar и не ориентирован на детей.

Изменения

Если политика изменится, мы опубликуем новую редакцию на этой странице с новой датой вступления в силу.

Sonmar IQ — Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 25 septembrie 2026 · Se aplică aplicației mobile Sonmar IQ și portalului web iot.sonmar.com.ua

Cine suntem

Sonmar IQ este operat de TOV SONMAR (ТОВ «СОНМАР»), societate cu răspundere limitată înregistrată în Ucraina, cod EDRPOU 40318930 (codul de identificare în registrul de stat al Ucrainei) („Sonmar”, „noi”). Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră scrieți la info@sonmar.com.ua.

Ce date colectăm

• Contul. Adresa dumneavoastră de e-mail, precum și prenumele și numele, dacă le introduceți. Dacă vă conectați cu Google, serverul nostru primește de la Google adresa de e-mail și numele dumneavoastră; aplicația însăși nu primește datele dumneavoastră Google. Parola, dacă o setați, este stocată pe serverul nostru doar sub formă de hash.
• Dispozitivele dumneavoastră. Codul de pe eticheta dispozitivului, setările dispozitivului, citirile acestuia (precum presiunea, frecvența motorului, curentul, temperatura și puterea), codurile de eroare și dacă dispozitivul este online.
• Parola Wi-Fi. Când conectați un dispozitiv la Wi-Fi, parola pe care o introduceți este trimisă numai către acel dispozitiv, printr-o conexiune locală directă. Nu este stocată în aplicație și nu este trimisă la serverele noastre.
• Notificări. Un token push și un identificator de instalare de la Google Firebase Cloud Messaging, pentru a vă putea trimite alerte pe telefon.
• Fișierele pe care le încărcați. Fotografii sau fișiere, numai dacă le adăugați chiar dumneavoastră pe un dashboard.

Nu folosim servicii de publicitate, de analiză sau de raportare a erorilor și nu vindem datele dumneavoastră.

Permisiunile telefonului

• Camera — pentru a scana codul QR de pe eticheta dispozitivului. Imaginea este procesată pe telefon.
• Dispozitive Wi-Fi din apropiere, starea Wi-Fi și a rețelei — pentru a conecta telefonul la punctul de acces propriu al dispozitivului în timpul configurării și pentru a readuce apoi telefonul în rețeaua dumneavoastră obișnuită.
• Locația — versiunile Android până la 15 o cer pentru a afișa lista rețelelor Wi-Fi. Nu stocăm și nu trimitem locația dumneavoastră. Un dashboard vă poate cere locația doar atunci când apăsați un buton care are nevoie de ea.
• Notificări — pentru a afișa alertele dispozitivelor. Le puteți dezactiva oricând din setările telefonului.

Cum folosim datele și pe ce temei

Pentru a furniza serviciul pentru care v-ați înregistrat: să vă afișăm dispozitivele și starea lor, să executăm comenzile pe care le trimiteți, să generăm alerte, să asociem un dispozitiv contului dumneavoastră atunci când îl configurați și să răspundem solicitărilor dumneavoastră de asistență. Prelucrăm datele deoarece sunt necesare pentru a vă furniza serviciul și pentru a-i menține securitatea; notificările sunt trimise cu consimțământul dumneavoastră.

Unde ajung datele

• Serverele noastre: platforma de dispozitive iot.sonmar.com.ua și serviciul nostru de automatizare n8n.sonmar.com.ua, găzduite de Hetzner Online GmbH în centre de date din Nürnberg și Falkenstein, Germania (Uniunea Europeană).
• Google: Firebase Cloud Messaging pentru livrarea notificărilor; conectarea cu Google, dacă o alegeți; Google Fonts, pe care aplicația le poate descărca o singură dată, fără niciun identificator.
• Google Maps Platform: hărțile și căutarea locurilor trimit către Google textul căutării, adresa dumneavoastră IP și zona vizibilă a hărții, din browser sau din aplicație (Termenii suplimentari Google Maps, Politica de confidențialitate Google).

Nu transmitem datele nimănui altcuiva, cu excepția cazurilor în care legea o impune.

Cât timp păstrăm datele

• Citirile dispozitivelor: 2 zile.
• Setările dispozitivului și asocierea dumneavoastră cu dispozitivul: cât timp dispozitivul se află în contul dumneavoastră.
• Contul dumneavoastră: până când îl ștergeți. După aceea, înregistrarea dumneavoastră de client și asocierile dispozitivelor se păstrează 30 de zile, pentru ca accesul să poată fi restabilit la cerere, apoi sunt șterse.

Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării sau vă puteți opune prelucrării și vă puteți retrage consimțământul, scriind la info@sonmar.com.ua. Pentru a vă șterge contul, urmați qr.sonmar.com.ua/delete-account. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră (în Ucraina — Comisarul pentru drepturile omului al Radei Supreme a Ucrainei).

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Legea Ucrainei „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal”, cu Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR) pentru utilizatorii din Uniunea Europeană și cu legislația privind protecția datelor din fiecare țară în care oferim serviciul.

Securitate

Aplicația comunică cu serverele noastre prin conexiuni HTTPS criptate. Tokenurile de autentificare sunt păstrate în spațiul de stocare securizat al telefonului, iar datele aplicației sunt excluse din copiile de rezervă ale telefonului.

Copii

Sonmar IQ este destinat proprietarilor și instalatorilor de echipamente Sonmar și nu se adresează copiilor.

Modificări

Dacă această politică se modifică, vom publica noua versiune pe această pagină, cu o nouă dată de intrare în vigoare.